常州海燕心理咨询服务有限公司
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  拿破仑说：“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。”

  先处理好情绪，再去处理事情。不处理情绪，思路就会陷入感性的认知，而不是论理的认知。人在情绪失控时做出的事，最终往往都是后悔的。工作中遇到不开心的事，不要对着同事抱怨，既不能解决问题，还会引来更多的麻烦。更不要与上司当面冲突，因为结果往往会让你更痛苦。

  现实中，看清了许多人，却不能随意拆穿；讨厌许多人，却又不能轻易翻脸；有时候，生活就是要逼自己逆来顺受，宠辱不惊，这不是教你没有脾气，而是希望你能权衡利弊，别将已经糟糕的事无限放大，让自己的处境太过尴尬，后悔不已。

  孩子考试成绩不理想，家长喋喋不休地讲成绩如何重要，不好好学习将来没出息，这些话也许有道理，但可能让孩子更加挫败；当丈夫为工作应酬，回家晚了，妻子满腹牢骚地讲自己带孩子的辛苦、丈夫的责任时，她是有道理的，但丈夫的感觉可能是“天啊，真的很烦”。在日常沟通中，如果你总是“讲道理”，也许你是对的，但很容易让人反感。

  总是讲道理之所以没有好的效果，是因为忽略了沟通中的情感因素。一般来讲，人的情绪和理性就像是跷跷板，当一端高高翘起，另一端就会压到最低。也就是说，当一个人处在强烈的情绪状态时，其理性频道可能处在半关闭状态。所以，虽然你说的话很有道理，但对方还在负面情绪当中，你的“理性分析”反而更加激发了对方的消极情绪，更容易走向冲突和对立。比较聪明的做法是，先处理心情，再处理事情。只有先安抚好对方的情绪，理性才会上升，对方才比较能够听进去。并不是完全不讲道理，而是做一个有智慧的讲道理的人。